A közszolgáltató és vagyonkezelő szervezetek teljesítménymérésének kérdései – egy önkormányzati társaság esettanulmányának példája alapján

(második rész, Indikátorok elemzése)

Absztrakt

A Közszolgáltató és Vagyonkezelő Társaság (KVT) teljesítménymérésének fontos része, hogy feltárásra kerüljön a közszolgáltató társaságok teljesítménymérésének más irányú lehetőségei, az objektív mutatókra építő, a gazdasági adatok vizsgálatán túl jutó, a gyakorlati munka elemzésének lehetőségei és szükségességét bemutató módszer. Az első részben (Opus et Educatio 11. évfolyam, 1. szám) az önkormányzati társaság esettanulmányán keresztül az elméleti területek és a módszertan ismertetése mellett a gazdasági adatok kerültek analizálásra, hogy azok milyen hatással vannak a Társaság kimenő teljesítményére. A második részben, elkerülve az oly gyakori szubjektív értékelés csapdáját, olyan objektív indikátorok segítségével kerül megvizsgálásra a teljesítmények alakulása, amelyek világosabb és talán egyértelműbb képet alkotnak a KVT szakmai teljesítményéről. Ezek azok az indikátorok, amelyek megmutatják egy-egy munkaterület teljesítményének alakulását és jelzik a változtatás szükségességét és annak irányát. A különböző területek teljesítményének eredőjeként alakult ki a Közszolgáltató és Vagyonkezelő Társaság hét éves munkájának valós teljesítményértéke.